Kao analitičarima, svaki naš odlazak kod novog korisnika, svaka nova analiza je novi eksperiment. Pročitajte definiciju eksperimenta na wikipediji i prepoznat ćete u njoj naš svakodnevni posao. 😃 Nepoznata područja za nas predstavljaju veliki izazov, što zbog prepoznavanja novih potreba, što zbog različitog pristupa rješavanju problema. Upravljanje nepoznatim područjem zahtijeva prepoznavanje specifičnih proizvoda i usluga, skupa aktivnosti i načina donošenja odluka, te identifikaciju ključnih poslovnih procesa. Nakon analize moramo odraditi niz radionica koje potvrđuju ili opovrgavaju zaključke donesene u tijeku analize.

 

Tehnika upravljanja nepoznatim poznata je kao eksperimentalna, odnosno obuhvaća postupak kojim se iskušava određena pretpostavka donesena temeljem promatranja. U ovom razgovoru dvije analitičarke saznajte kako eksperimentiraju u svome poslu.